不銹鋼門(mén)售后服務(wù)
門(mén)業(yè)服務(wù)的宗旨是：“及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意”。在收到服務(wù)信息后及時(shí)主動(dòng)作出答復(fù)或派技術(shù)人員處理售后服務(wù)的任何問(wèn)題。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行旋轉(zhuǎn)門(mén)安裝、調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、維護(hù)、運(yùn)行等知識(shí)的培訓(xùn)，使產(chǎn)品最終能保證安全、可靠地投入運(yùn)行。
1．故障響應(yīng)
所提供的貨物設(shè)備發(fā)生故障后，買(mǎi)方應(yīng)立即通知本公司。對(duì)于操作故障，本公司應(yīng)在接到故障通知給予及時(shí)回復(fù)。
其它服務(wù)：應(yīng)買(mǎi)方要求，公司的技術(shù)人員提供買(mǎi)方要求的其它服務(wù)。
2．不銹鋼門(mén)備件更換
對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)由于零、部件質(zhì)量問(wèn)題造成的設(shè)備損壞，公司將提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，免費(fèi)維修更換損壞的設(shè)備。由于人為原因造成的設(shè)備損壞，石家莊宏遠(yuǎn)有義務(wù)對(duì)損壞的設(shè)備作更換。
3．質(zhì)保期限后的服務(wù)
在質(zhì)保期后公司繼續(xù)對(duì)買(mǎi)方使用過(guò)程中的設(shè)備損壞進(jìn)行售后服務(wù)。